Sei sicuro di conoscere i tuoi clienti?
Il Buyer Personas template è uno strumento che può aiutarti davvero molto, soprattutto se sei in fase di validazione con la tua startup.
Deinire le tue Buyer Personas è indispensabile per capire se la tua idea di business risponde ad un bisogno del mercato e se vale la pena investirci tempo e denaro per svilupparla.
Non sai se la tua idea è valida o se è meglio pivotare verso altre soluzioni?
Puoi scoprirlo partecipando al PAY4GROWTH® VALIDATION! Il programma di incubazione totalmente online, rivolto a
ha un’idea di business e ha necessità di metodologie e strumenti per validarla.
Continua a leggere se, invece, vuoi scoprire cos’è il Buyer Personas template e come creare il tuo.
Buyer Personas template: cos’è e a cosa serve
Il Buyer Personas template, è un modello che si usa per andare ad identificare con precisione, a quale possibile cliente rivolgersi e che ci aiuta a visualizzare il nostro cliente ideale.
è sempre bene non limitarsi a descrivere un solo cliente, ma creare almeno 2 o 3 Buyer Personas, perché raramente un prodotto o servizio interesserà ad un solo tipo di persona.
Questo modello, ti aiuterà a:
- capire a chi vuoi rivolgerti,
- comprendere bisogni specifici,
- fornire un contesto ad ogni possibile cliente, per proporgli un prodotto o servizio ad hoc
- per strutturare una strategia di marketing perfetta per il cliente lui.
Una comunicazione efficace, passa inevitabilmente dalla definizione dellee Buyer Personas che, se create nel modo corretto, consentono di presentare ciò che si offre nel modo più incisivo possibile.
Interagire correttamente con il tuo target, ti consentirà di catturare la sua attenzione, farti ricordare, e successivamente accompagnare il tuo prospect attraverso il digital funnel marketing, fino alla fase di Referral.
Come creare un Buyer Personas template
Esistono diversi tipi di Buyer Personas template. Puoi affidarti a quelli che trovi online o, ancora meglio, costruire il tuo modello personalizzato, in base al prodotto o servizio che offri e al tuo target di riferimento.
Le informazioni che dovrai inserire al suo interno, però, sono pressoché le stesse.
Inizia creando una griglia. In ogni spazio, potrai inserire una descrizione, e lasciare lo spazio per tutte le informazioni sulla Buyer Personas che stai creando, così da focalizzare l’attenzione sugli aspetti più importanti.
Vediamo quali sono le domande fondamentali e le informazioni più utili per costruire il tuo modello di Buyer Personas.
- Come si chiama?
Identificare un nome per la tua Buyer Persona ti sembrerà inutile, ma non lo è affatto.
Attribuire nome e cognome alla tua Buyer Personas la renderà più reale, facilitando tutte le operazioni successive.
2. Fotografia
Inserire nel tuo Buyer Personas template, una fotografia che ritrae il tuo cliente tipo, è un ottimo metodo per umanizzarla, darlegli un volto, e percepirla quindi come reale.
3. Prodotto/Servizio
Inserisci l’informazione relativa al prodotto/servizio se vendi prodotti o servizi di tipo diverso. Ad esempio, se la tua azienda offre un prodotto B2B e un’altro B2C, avrai la necessità di creare almeno due Buyer Personas differenti, perché i bisogni dell’uno e dell’altro saranno molto diversi.
4. Quanti anni ha?
L’età del tuo cliente ideale influisce molto sul modo in cui ragiona, sui suoi obiettivi e aspirazioni, ma anche sui suoi interessi.
5. Dove vive?
Dove risiede la tua Buyer Personas? Se la tua Buyer Personas vive in una grande città , è probabile che abbia una vita diversa da chi vive in provincia. Devi tenerne conto se vuoi strutturare una comunicazione efficace.
6. È sposato? Ha figli?
Qual è la sua situazione familiare o affettiva? Come puoi immaginare, anche questo aspetto ha una certa rilevanza perché, insieme all’età, è uno dei fattori più incisivi sullo stile di vita e sulla mentalità delle persone.
7. Che lavoro fa? Qual è il suo reddito e la sua educazione?
Le informazioni relative al reddito o all’educazione ti permettono di
comprendere meglio il suo potere d’acquisto e valutare se il prezzo del tuo prodotto o servizio è in linea con il tuo target.
8. Quali sono i suoi obiettivi?
Cosa vuole veramente? Concentrati sia sui suoi obiettivi legati al prodotto o servizio che gli proponi, sia su ciò che non ti riguarda direttamente, per avere un’idea più generale della tua Buyer Personas.
9. Quali sono le sue frustrazioni?
Individuarle le frustrazioni, ti permetterà di capire come aiutare e rassicurare il tuo cliente, evitando, al contempo, tutto ciò che potrebbe spaventarlo.
10. Quali sono i suoi valori?
Comprendi i valori in cui crede la tua Buyer Personas, per farli tuoi e trovare nuovi punti di contatto.
11. Quali sono i suoi hobby e interessi?
Anche a questa domanda, dovrai rispondere sia con ciò che riguarda la tua azienda, sia con hobbies e interessi più generali, sempre nell’ottica di avere un buon quadro generale.
12. Quali brand e influencer segue?
Dall’analisi di brand e inflencer , siano essi competitor o meno che non, puoi prendere spunto per analizzare e capire come si rivolgono al tuo stesso target.
13. Quali canali utilizza principalmente?
Se la tua Buyer Personas avesse bisogno del prodotto o servizio che offri, dove pensi che andrebbe a cercarlo?
Attraverso quest’ultima domanda, puoi capire molte cose:
– i canali social che utilizza,
-se legge giornali,
-su quali siti si informa,
e strutturare così una strategia di marketing che tenga conto dei luoghi (fisici e virtuali) in cui il tuo target trascorre del tempo.
Ora che hai completato la tua prima Buyer Personas, copia questo template e creane altre 2, per avere un’idea il più possibile precisa dei tuoi clienti ideali.
Ricorda che, se ti rivolgi, del tutto o in parte, ad un pubblico B2B, avrai bisogno di informazioni differenti!
Infatti oltre ai dati demografici, obiettivi e frustrazioni, che sono comunque molto utili, avrai bisogno di focalizzarti maggiormente sull’aspetto lavorativo, come il ruolo e il livello di seniority.
Adesso ogni volta che avrai bisogno di comunicare la tua Buyer Personas con lui (o lei), riprendi in mano la sua scheda compilata, e scrivi come se ti rivolgessi direttamente al tuo cliente.
Attraverso il Buyer Personas template che avrai elaborato .entrerai in empatia con i tuoi clienti,
Vuoi rimanere aggiornato su questo e molti altri temi legati al mondo startup?
