Hai avviato la tua azienda e vuoi trovare clienti sui Social Network? Oppure stai per lanciare la tua startup e ti stai organizzando su come intercettare il tuo target?
Allora non rischiare di perdere tempo e denaro concentrandoti su un social che non ti porterà i risultati sperati.
Vediamo insieme quali domande devi porti prima di aprire i tuoi profili social aziendali, con focus sul budget necessario.
Comprendi come spendere le tue energie e come prepararti al meglio a comunicare ed attirare i tuoi potenziali clienti.
Dove puoi trovare i tuoi clienti? Definisci il tuo target e dove si riuniscono
La prima fondamentale domanda che ti devi porre, per trovare clienti sui social, è su quali piattaforme puoi intercettarli più facilmente.
Per capire quali sono i social che fanno al caso tuo, devi partire dal tuo target.
Inizia a pensare ai confini geografici del tuo pubblico. Ti rivolgi solo all’Italia o all’Europa? O punti a Paesi come la Russia o come la Cina?
In questi ultimi due casi, infatti, non avrà senso andare a cercare clienti su Facebook, ma sarà meglio pensare alle possibilità che ci offre ad esempio VKontakte per la Russia, o WeChat per la Cina.
Esegui, quindi, un’analisi approfondita dei Social Network più utilizzati nella zona che ti interessa, ed effettua successivamente una suddivisione per fasce d’età.
Come saprai, esistono Social Network che attirano fasce di utenti più giovani, come TikTok, ed altre invece su cui si riunisce un pubblico più maturo, come Linkedin.
Stabilire la fascia d’età a cui rivolgerti ti porterà ad escludere automaticamente i social in cui il tuo target è meno presente, ed a risparmiare così molto tempo e denaro.
Un’ultima analisi, deve riguardare il tipo di prodotto o il servizio che vendi, in relazione alle possibilità che offre ogni singolo social.
Ad esempio, se vendi prodotti di bellezza, è probabile che tu abbia maggiori possibilità di trovare il tuo target su Facebook o su Instagram, dato che gli utenti li utilizzano principalmente per l’intrattenimento, interagendo con contenuti leggeri.
Inoltre, con gli annunci sponsorizzati, avrai la possibilità di raggiungere un target altamente profilato per interessi, mostrando i tuoi prodotti a chi è interessato a quell’argomento in particolare o ad argomenti simili e correlati.
Al contrario, se il tuo prodotto di punta sono bevande energetiche, il tuo target saranno i giovani, che potrai trovare su TikTok. Scopri quali opportunità offre TikTok alle startup.
Se, invece, offri prodotti o servizi alle aziende, o a specifiche figure professionali, potresti optare per Linkedin.
Questo Social Network è perfetto per chi vuole intercettare profili specifici, come manager o imprenditori.
Naturalmente, analizzando il tuo business, potresti aver individuato target diversi, e quindi Social Network diversi da presidiare.
Come parlare ai tuoi clienti? Con una strategia di comunicazione ad hoc
Per far partire un business sui social e trovare clienti, non è sufficiente creare la pagina aziendale, ma è necessaria una strategia di comunicazione studiata ad hoc.
Ogni social network è caratterizzato da contenuti che funzionano meglio ed altri che, invece, non funzionano affatto.
Prima di lanciarti su un social, studia a fondo ciò che porta dei risultati e crea una strategia di comunicazione su misura per il tuo brand.
Presta particolare attenzione al tone of voice dei copy, per evitare di postare contenuti che non siano in linea con il contesto in cui ti trovi.
Ad esempio, su Facebook il tono di voce è scherzoso, ironico, e che punta ad incuriosire ed attirare l’attenzione. Linkedin, invece, è più formale ed informativo.
Mentre crei la tua strategia di comunicazione per i social, tieni sempre bene a mente che gli utenti che vi si trovano non sono lì per acquistare, ma per trovare intrattenimento e divertirsi.
Questo concetto dovrebbe sempre essere presente in ogni tua comunicazione, per evitare di far sentire il tuo pubblico aggredito dalla pubblicità.
Metti in campo contenuti con creatività accattivanti, ma che siano al contempo spiritosi ed interessanti.
La tua analisi ti ha portato ad individuare più di un social network adatto al tuo business?
Allora non fare l’errore di creare una sola strategia di comunicazione, ed applicarla indistintamente a tutte le piattaforme!
Come abbiamo visto, ogni Social si rivolge a target diversi, che a loro volta hanno un proprio modo di esprimersi e preferiscono contenuti diversi.
Trovare un modo di comunicare, che sia adatto ed efficace con tutti, è praticamente impossibile.
Quindi dovrai creare più di una strategia di comunicazione, che si differenzi per contenuti e tono di voce.
Hai individuato un singolo social tramite il quale rivolgerti a due target diversi?
Potresti pensare che questo ti renda il lavoro più facile, ma non è così.
Infatti, se questo è il tuo caso, la tua pagina aziendale dovrà ospitare post organici (non a pagamento) che possano andare bene per entrambi i target, mentre dovrai lavorare in modo puntuale con gli annunci sponsorizzati.
Per organizzare al meglio il lavoro con l’advertising, potresti creare più campagne, una per ogni target, andando poi ad agire sui segmenti interessati. Ecco le migliori strategie per startup da applicare a Facebook Ads.
Indirizzerai, così, creatività e copy pensati per un target, esattamente sui segmenti di pubblico che rispecchiano quegli interessi, senza sprecare risorse in campagne massive.
Hai budget sufficiente per trovare clienti sui social?
Ultima riflessione, ma non per importanza, riguarda la tua capacità di presidiare tutti i social network che hai individuato nei passaggi precedenti.
Per capire se è sostenibile, tieni conto del fatto che almeno una risorsa (in base alla grandezza dell’azienda e del numero di social da presidiare) sarà costantemente impegnata in queste attività.
Non tralasciare il budget da dedicare all’advertising.
Infatti, la maggior parte dei Social, attualmente, ha ridotto drasticamente la copertura organica dei post delle pagine aziendali, per spingere ad utilizzare l’advertising in modo continuativo.
Senza sponsorizzazioni, i tuoi post saranno visti da pochissime persone, rispetto a tutte quelle che seguono il tuo brand, e non riuscirai ad andare molto lontano.
Tieni conto, anche, del fatto che i costi per l’advertising variano molto in base alle diverse piattaforme e agli obiettivi che ci si prefigge di raggiungere.
Per farti un’idea, ti basta sapere che su Facebook il CPC medio per campagna è di pochi centesimi, mentre su Linkedin si aggira intorno ai 2€, ma i dati dimostrano che le sponsorizzazioni su Linkedin convertono molto di più.
Proprio per questo, è fondamentale valutare i costi prima di intraprendere qualsiasi azione.
Così, se per te non fosse sostenibile presidiare più di un Social, potresti optare inizialmente per aprire la tua pagina aziendale soltanto su uno di quelli che hai individuato, e porti come obiettivo quello di creare la tua presenza su altri canali entro qualche anno.
E tu quali Social Network utilizzi per pubblicizzare il tuo business?
Se non li hai ancora scelti e vuoi un valido supporto per decidere
