Ognuno di noi ormai conosce il servizio offerto da Amazon e il creatore del modello di business Amazon, ovvero Jeff Bezos.
Infatti, basta dare un’occhiata alla classifica delle persone più facoltose del mondo per capire quanto Jeff besos abbia tratto e profitto e successo dall’adozione di un modello di business vincente (è il primo della lista n.d.r.).
Non a caso, è nell’immaginario collettivo ormai la famosa foto di questo geniale imprenditore in una cantina, da solo con un PC, nel lontano 1999. Da allora il mondo è molto cambiato e con esso il modo di fare business.
Amazon, con la sua lunga storia di fatto, rappresenta un modello ideale di adattamento all’evoluzione del web e alle nuove tecnologie, il tutto basandosi su di un modello di business innovativo e vincente.
Se stai cercando di portare avanti un’idea imprenditoriale e di prepararla alla fase del go to market nel modo migliore, prendere esempio da strategie di comprovato successo può essere la chiave giusta per raggiungere i tuoi obiettivi.
Uno di questi modelli da studiare può essere dunque proprio il modello di business Amazon.
Ma in cosa consiste il modello di business Amazon?
Vediamo in breve quali sono le attività e le tecniche che rendono questa impresa così vincente e come una startup può partire col piede giusto per puntare a scalare il mercato di riferimento con successo.
Modello di business Amazon: ecco su cosa si basa
Elencare i motivi per i quali il modello di business Amazon sembra essere un modello inarrestabile è praticamente impossibile.
Dando uno sneak peak al funzionamento di questa complessa macchina aziendale, appaiono chiari alcuni tratti caratteristici che distinguono il modello di business Amazon dagli altri modelli di vendita al dettaglio online.
Amazon, infatti, di base non guadagna praticamente niente sulle vendite dei prodotti. Il successo del business è tutto dovuto a un continuo investimento in tecnologie e logistica volto al mantenimento di una posizione predominante sul mercato.
Amazon, inoltre, non si è concentrata nello sviluppo di un determinato settore di vendite, ma per definizione (da qui la freccia che collega nel logo la lettera A alla Zeta), è un luogo dove si può trovare di tutto.
Uno dei punti strategici del modello di business Amazon è indubbiamente rappresentato dalla forte fidelizzazione della clientela. La fidelizzazione passa anche attraverso programmi a pagamento come quello di Prime, che sono a bassissimo tasso di disdetta.
Inoltre, dai servizi di streaming video all’assistente personale tecnologico Alexa, tante sono le innovazioni portate dal colosso di Jeff Besos sul mercato.
Amazon è poi indubbiamente un servizio apprezzatissimo dai clienti per una serie di motivi quali:
- Consegna e spedizioni veloci
- Politica resi e rimborsi
- User experience
- Programmi per la lettura di Ebook/Kindle
- Customer care
- Ampia gamma prodotti (everything business)
- Massima competitività dei prezzi
- Servizi offerti con l’abbonamento Prime
La sostenibilità del modello di business Amazon
Alcuni analisti e lo stesso Jeff besos trovano il modello di business di Amazon non sostenibile a lungo andare. Al tempo stesso c’è chi pensa invece l’opposto proprio come fanno gli investitori che continuano a fare incetta di azioni Amazon.
Il trucco usato da questo colosso mondiale per primeggiare ed affrontare con successo anche ogni periodo di crisi, risiede principalmente nell’offrire sempre i prodotti al prezzo più basso del mercato.
Ma chi investirebbe in una macchina che produce zero guadagni?
Evidentemente c’è alla base un sistema di business che funziona e che ha anche permesso di ottenere ricavi e crescite esponenziali del fatturato.
Di base, infatti, Amazon rivende prodotti di terzi acquistandoli e proponendoli praticamente a prezzo di costo. Al tempo stesso, permette a terzi di vendere sul proprio sito attraverso sofisticati programmi di collaborazione.
Inizialmente la collaborazione può essere vantaggiosa per il rivenditore terzo, ma il fine ultimo del programma è sempre quello di rafforzare Amazon. Questo rafforzamento ha luogo sia a livello di bacino d’utenza che di traffico sul sito, con tutto l’indotto che ne consegue.
Appare evidente, quindi, che alla base dell’incredibile successo di Amazon, ci sono buona pianificazione e l’impiego di un modello di business innovativo e geniale.
L’ispirazione che un founder o uno startupper può avere dal modello di business Amazon è proprio questa: pianificazione, capacità d’interpretare il mercato del momento, capacità di prevedere gli sviluppi futuri adottando da subito un modello di business capace di durare nel tempo.
Come pianificare lo sviluppo di un’attività con il business model canvas
Il business model canvas è il punto di partenza per dare il là a iniziative d’impresa vincenti. Se vuoi adottare un modello di business innovativo è quindi bene partire da un canvas aggiornato e al passo coi tempi.
È il caso di The Startup Canvas che racchiude le macro aree all’interno delle quali si sviluppa il tuo nuovo business con una formula innovativa e al passo coi tempi.
Vuoi trovare altri spunti su modelli come il modello di business Amazon e consigli per avviare una start up?
